Freeskills est utilisé par différentes structures : par des petites et moyennes entreprises, grandes coopérations et start-ups d'une part et par des freelances, particuliers et agences d'autre part. Freeskills peut donc vous aider à réaliser votre future mission (projet) ou à trouver de nouveaux clients.

Compte client : les particuliers aussi bien que les entreprises peuvent s’enregistrer en tant que client sur Freeskills.

Compte freelancer,prestataire,travailleur indépendant :Si vous choisissez de vous enregistrer et de réaliser des prestations professionnelles sur freeskills, nous supposons que vous agissez en tant que professionnel,travailleur indépendant ou entreprise indépendante à même de conclure des transactions légales selon le droit des affaires. Rappelez-vous que travailler en tant que prestataire sur frreskills est considéré comme une activité professionnelle et est donc soumise aux régulations d’impôts en vigueur de votre pays de résidence. Par conséquent, veuillez-vous assurer que vous êtes au courant des règles de votre localité et que vous avez rempli vos obligations auprès des organismes légaux et fiscaux.

Vous pouvez facilement trouver un prestataire pour votre projet soit en invitant des freelances et des agences à vous faire des offres, soit en rendant votre description de projet publique permettant ainsi à n’importe quel freelance ou agence de vous proposer un devis. Freeskills vous donne toute la flexibilité dont vous avez besoin concernant le planning, les étapes de réalisation et la quantité de travail.

Si vous recherchez des freelancers (experts), Freeskills est le meilleur endroit pour trouver le talent dont vous avez besoin pour réaliser votre mission (projet=, quelle que soit l’ampleur de votre mission. En utilisant Freeskills, vous économiserez du temps et de l’argent et vous suivrez un procédé transparent qui vous permettra de trouver votre freelance.

De plus, le système de paiement proposé par freeskills vous permet de placer votre argent sur un compte tiers pendant la réalisation du projet; ainsi vous savez que vous paierez seulement pour un projet terminé qui répond à vos attentes.

Utiliser Freeskills pour trouver des projets est un excellent moyen d’augmenter votre réseau et d’acquérir de nouveaux clients. En vous construisant une réputation en ligne fiable sur freeskills, vous vous assurez une base de données clients internationale et un flux constant de nouveaux projets. En prime, vous décidez vous-même de quand et à quelle fréquence vous souhaitez travailler sur des projets qui sont directement en lien avec les services que vous proposez.

Pour être sûr d’obtenir une rémunération pour votre travail, Freeskills propose un système de paiement sécurisé grâce auquel le client dépose les fonds avant la réalisation du projet; ainsi vous savez que votre client a l’argent pour vous payer.

Beaucoup de différentes structures travaillent sur freeskills, des TPE et PME jusqu’au grandes entreprises, et proposent des projets d’envergure variable.

Pour être sûr que vous collaborez avec un client de confiance, il est important de collecter des informations détaillées à son sujet avant de commencer à travailler sur le projet. Vous pouvez par exemple lire les évaluations laissées par les prestataires et contacter directement le client si vous avez des questions.D’autre part, n’oubliez pas de laisser un feedback sur votre client une fois que vous aurez terminé le projet afin d’informer les autres prestataires de Freeskills.

Freeskills n’est pas un site typique de recherche d’emploi car les projets proposés sur la plateforme sont généralement limités dans le temps et dans leur cadre de réalisation et ne se définissent pas comme une relation classique entre un employeur et un employé.

Les particuliers et les entreprises qui proposent des projets peuvent facilement trouver l’aide dont ils ont besoin sans devoir embaucher de nouveaux employés ou augmenter les coûts. Les projets peuvent s’étendre sur une durée variable, de quelques jours à plusieurs mois, selon les exigences du client sur le projet.

Freeskills utilise les certicats SSL pour la protection de sa plateforme.

Pour protéger vos informations enregistrées, nous utilisons des pare-feux régulièrement mis à jour pour notre système. De plus, nous nous assurons que vos données sont utilisées uniquement selon les modalités de nos Termes et Conditions (prenant en compte notre politique de protection de la vie privée).

Nous plaçons la protection de votre propriété intellectuelle au centre de nos priorités. Néanmoins rappelez-vous que les documents que vous téléchargez comme pièces jointes dans votre description de projet peuvent être vues par tous les utilisateurs de twago. Si vous voulez restreindre la visibilité de votre projet, nous vous recommandons d’utiliser une Clause de confidentialité.

Il est très facile de trouver un prestataire sur Freeskills. Vous n’avez qu’à poster un projet décrivant vos besoins. Rapidement, les prestataires vous proposeront des devis. À vous de choisir celui qui vous semble le meilleur.

La manière la plus efficace de choisir un prestataire est d’examiner en détails toutes les informations qu’il ou elle a fournies. Les points importants à prendre en compte sont entre autres le devis du prestataire, les éléments de son portfolio, les évaluations des anciens clients, leur profil Freeskills et leur score.

Vous avez tout intérêt à consacrer du temps à la sélection du prestataire ou freelancer ou de l’agence adéquat pour votre projet. Vous pouvez pour ce faire vous référer au score, aux évaluations de la part d’anciens clients et aux éléments du portfolio. Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez lire les articles sur notre blog qui abordent ce sujet.

Une fois votre projet terminé, vous pouvez laisser un feedback pour évaluer le travail effectué par votre prestataire. Vous aidez ainsi les futurs clients à juger de la qualité des experts puisque les évaluations sont une part très importante du profil du prestataire.

Vous avez la possibilité de choisir si vous voulez que votre projet soit visible ou non en dehors de Freeskills. Les clients qui rendent leurs projets visibles sur les moteurs de recherche reçoivent en général plus de devis de la part de freelances et d’agences.

Vous pouvez aussi changer la visibilité de votre projet selon ces différents paramètres :

• visible uniquement par certains prestataires que vous invitez personnellement à faire une offre sur le projet
• visible par tous les prestataires inscrits sur Freeskills
• visible par tout le monde sur Freeskills et sur les moteurs de recherche

Les bonnes descriptions de projets sont avant tout très détaillées. Si vous voulez attirer le meilleur prestataire pour votre projet, vous devez donner le plus de précisions possibles concernant les exigences du projet, le budget, les délais (avec les principales étapes-clés) et toute autre spécification liée à des impératifs techniques, d’infrastructure ou de design.

Si vous n’êtes pas certain du coût de votre projet, la bonne solution est de fournir une estimation de budget. Dans la description de projet, vous pouvez aussi préciser que le budget est flexible et modifiable selon les propositions des prestataires. Rappelez-vous qu'il est très important de fournir une description de projet détaillée et complète, afin que les prestataires vous proposent des devis appropriés.

Une fois que le projet est en ligne, il n’est plus possible de modifier la partie écrite de la description de projet. Néanmoins, les clients peuvent ajouter des éléments dans la section « Commentaires » du projet, afin que tous les prestataires qui suivent le projet ou qui ont déjà fait une offre sur le projet soient tenus au courant du changement. De plus, les clients peuvent également continuer à télécharger des fichiers et des images qui s'ajouteront à leur description de projet tout au long de la période d'appel d'offre.

Dans certains cas, il peut arriver que votre prestataire réalise le projet d’une manière différente de celle que vous attendiez, malgré les éléments sur lesquels vous vous étiez mis d’accord au préalable. Si vous n’êtes pas satisfaits par les résultats intermédiaires ou que vous avez des doutes à propos de la réalisation pendant que le projet est en cours, nous vous conseillons de communiquer directement avec votre prestataire à propos des points qui ne vous satisfont pas.

Rappelez-vous que le prestataire a un double intérêt à s’assurer que vous soyez satisfait du résultat : il recevra son paiement uniquement si vous confirmez que le projet est conforme à vos attentes et compte sur votre évaluation positive à propos de son travail afin de décrocher d’autres projets sur Freeskills. Il est donc très probable que le prestataire soit disposé à répondre à vos demandes.

Important : Freeskills n’est pas responsable des transactions financières ou des dettes et créances entre vous et le prestataire dans le cas où vous annulez le projet. Nous vous prions de définir directement avec votre prestataire les conditions claires d’un éventuel paiement partiel du projet (dans le cas où vous n’utilisez pas notre système de paiement).

Notre conseil : Définissez des étapes-clés et vérifiez les résultats intermédiaires pour vous rendre compte rapidement si le projet progresse selon vos attentes ou non. Si vous rencontrez des problèmes, vous pourrez alors réagir rapidement et réduire la probabilité que votre projet n’aboutisse pas.

En tant que client, vous devez marquer le projet comme « Terminé » afin d’évaluer le travail effectué par le prestataire et laisser votre feedback. De plus, si vous utilisez safePay, votre prestataire pourra recevoir son paiement seulement quand vous aurez marqué le projet comme « Terminé ».

Le meilleur moyen de trouver des projets qui vous intéressent sur Freeskills est de compléter votre profil avec vos compétences et de commencer à recevoir des notifications quand des projets nécessitant ces compétences sont postés sur Freeskills.

Il peut arriver que vous réalisiez un projet d’une manière différente de celle attendue par le client. Pour éviter toute sorte de désaccord ou même d’annulation de projet, nous vous encourageons fortement à rester en contact régulier avec le client pendant toute la durée du projet. Bien souvent, de nombreux malentendus peuvent être résolus par une bonne communication.

En tant que prestataire, vous avez un double intérêt à vous assurer que votre client est satisfait du projet: vous recevrez votre paiement uniquement quand votre client aura confirmé que le projet est terminé et conforme à ses attentes, et vous comptez sur une évaluation positive de sa part pour remporter encore plus de projets sur la palateforme. Pour ces raisons, il est important que vous communiquiez au maximum avec votre client pour trouver une solution.

Dans le cas où vous n’arrivez plus à vous mettre d’accord avec votre client sur les modalités de réalisation du projet en cours, vous (ou votre client) pouvez annuler le projet. La démarche est la suivante : dans votre profil, allez dans « Mes projets en cours » et cliquez sur le titre du projet pour l’ouvrir. A droite de l’écran, vous verrez le choix « Annuler le projet » sur lequel vous devez cliquer pour effectuer cette action. Si le client annule en premier le projet de son côté, vous serez averti par email. Freeskills ne recommande pas d’annuler un projet.

Important: Freeskills n’est pas responsable des transactions financières ou des dettes et créances entre vous et le client dans le cas où vous annulez le projet. Nous vous prions de définir directement avec votre client les éventuelles modalités financières. Dans le cas où vous n’utilisez pas notre système de paiement, Freeskills ne peut en aucun cas être tenu responsable des échanges financiers entre vous et votre client.